par Alix Lassarat | Sep 26, 2022 | Non classifié(e)
« Alors voilà, nous voudrions former plus de collaborateurs mais, la “petite” contrainte, c’est qu’ils n’ont pas le temps d’aller en formation !”C’est à peu de choses près le paradoxe dans lequel nos clients évoluent aujourd’hui et qui par effet de rebond peut nous...
par Alix Lassarat | Sep 26, 2022 | Non classifié(e)
Glassdoor est un site web qui permet aux employés d’entreprises, actuels et anciens, d’évaluer leur environnement de travail de manière anonyme. Créé en 2007, il agit ainsi comme un révélateur des aspirations et des tendances du moment en ce qui concerne...
par Alix Lassarat | Sep 19, 2022 | Non classifié(e)
C’est le serpent de mer de la pédagogie et un sacré casse-tête pour les responsables formation ! Imaginez le tableau : vous êtes manager et vous envoyez vos équipes en formation pour compléter leur panoplie de compétences et les faire progresser sur certains points...
par Alix Lassarat | Juil 11, 2022 | Non classifié(e)
Aujourd’hui et depuis l’apparition de la digital workplace, les mondes du travail et de la formation sont plongés dans un univers technologique et virtuel. Les outils collaboratifs apparaissent comme les fondations de nouvelles méthodes de travail, d’apprentissage et...
par Alix Lassarat | Juin 9, 2022 | Non classifié(e)
Dans les trois premiers articles, nous avons respectivement vu qu’avec la transformation des modes d’achat, les consommateurs attendaient entre autres une relation personnalisée lors de leurs visites, que l’élaboration d’une “empreinte relationnelle” permettait de...
par Alix Lassarat | Mai 28, 2022 | Non classifié(e)
Puisqu’il est acquis que le commerce se déploie maintenant par différents canaux (on l’appelle “l’omni canal”), nous allons nous concentrer sur la qualité relationnelle dans les commerces dits “physiques”, c’est-à-dire les points de vente, les magasins. Un magasin...
